Preguntas frecuentes

Sí, pero conviene entender qué hace y qué no. Un desodorante natural neutraliza el olor; no bloquea la transpiración. Los antitranspirantes comerciales usan sales de aluminio que tapan el conducto sudoríparo: eso no lo hace ningún producto natural, y es a propósito.

Vas a seguir transpirando. Lo que no vas a tener es olor.

Los desodorantes con manteca de karité o aceite de coco pueden dejar marca si se aplican de más y la prenda se pone enseguida. Dos cosas lo evitan: usar poca cantidad y esperar un minuto antes de vestirse.

Las manchas amarillas típicas de la axila, en general, no vienen del desodorante natural sino de la reacción del aluminio de los antitranspirantes con el sudor.

Es lo esperable. Si venías tapando el conducto con sales de aluminio, al dejar de hacerlo la transpiración vuelve a su nivel normal. Suele acomodarse en dos a cuatro semanas.

Durante ese período puede haber más olor de lo habitual, porque cambia también la flora bacteriana de la piel. Pasa.

9 meses desde la fecha de elaboración, que está impresa en cada envase junto con el número de lote. Conservados en lugar fresco, seco y lejos del sol directo.

Porque lleva menos conservantes, y los que lleva son de origen natural. Un producto industrial con parabenos puede durar tres años. Uno natural, menos.

Es el costo de una formulación más limpia, y por eso los lotes son chicos: preferimos elaborar seguido antes que tener stock envejeciendo en un depósito.

No. Los aceites y extractos vegetales varían según la cosecha, y sin colorantes ni fragancias sintéticas esa variación se ve. Un lote de caléndula puede dar un tono más dorado que el anterior.

Lo que sí tenés que mirar es si el producto se separó en fases, cambió de olor bruscamente o le apareció moho: eso no es variación, es que se arruinó. Escribinos y lo reponemos.

No hace falta. Alcanza con un lugar fresco, seco y sin sol directo. El baño no es el mejor lugar: el vapor de la ducha y los cambios de temperatura los castigan.

No, y preferimos decirlo claro. La mayoría sí, pero cuatro no lo son:

• Agua Micelar Rosas & Pepino — lleva colágeno.
• Bálsamo Karité & Sebo de Res — lleva sebo vacuno.
• Crema Facial Pure Men — lleva sebo vacuno.
• Sérum Ácido Hialurónico + Retinol.

Los que sí son veganos llevan el sello Apto vegano impreso en la etiqueta. Si el envase no lo tiene, es porque no corresponde.

No. Ninguno de nuestros productos se testea en animales, ni nosotros ni nuestros proveedores. Que un producto sea cruelty-free es independiente de que sea vegano: son dos cosas distintas, y por eso el bálsamo no lleva sello vegano pero tampoco se probó en ningún animal.

Que las fórmulas se construyen sobre aceites vegetales, mantecas, infusiones, arcillas y aceites esenciales, y no sobre derivados del petróleo, siliconas ni fragancias sintéticas.

No significa «sin química»: todo es química, incluida el agua. Y no significa que cualquiera pueda usarlo sin cuidado, porque un aceite esencial es un extracto concentrado y puede irritar.

En general sí, pero hacé la prueba del parche: poné un poco en la cara interna del antebrazo y esperá 24 horas. Si no pasa nada, adelante.

Si tenés dermatitis, rosácea o cualquier condición diagnosticada, consultá con tu dermatólogo antes. Varios productos llevan aceites esenciales.

Consultalo con tu médico o partera antes. Varios de nuestros productos contienen aceites esenciales, y algunos —salvia, romero, ciertos cítricos— se desaconsejan durante el embarazo.

No podemos darte una indicación médica, y desconfiá de cualquier marca que lo haga.

Suspendé el uso, lavá la zona con agua y jabón neutro, y escribinos. Nos interesa saberlo: nos ayuda a detectar si es un caso puntual de sensibilidad o algo del lote.

Si la reacción es fuerte o no cede, consultá con un médico.

No. Son cosméticos: cuidan, hidratan, limpian y perfuman. No previenen, no tratan y no curan ninguna enfermedad, y cualquier marca que te diga lo contrario te está mintiendo.

Sí. Armás el pedido en la tienda y coordinamos por WhatsApp el envío y el medio de pago. Hay envío bonificado a partir del monto indicado en el sitio.

Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ningún motivo y sin que te cueste nada. Es un derecho que no se puede renunciar.

Está el botón de arrepentimiento para hacerlo, y el detalle en los términos.

Sí. Tenemos un programa de revendedoras con precio preferencial por volumen, sin cuota mensual ni kit obligatorio, y una app propia para hacer pedidos y llevar las ventas. El formulario está en la página principal.

En Mercedes, provincia de Buenos Aires, en un laboratorio con habilitación comercial municipal para elaboración de productos de cosmética natural. Cada lote queda registrado con su fecha y su número, que van impresos en el envase.